O Procon Maceió inaugurou um novo núcleo de atendimento ao consumidor nas instalações da Faculdade Seune. A unidade passa a integrar a rede descentralizada do órgão e terá atenção especial às demandas envolvendo planos de saúde, clínicas, hospitais, laboratórios e outros fornecedores do setor.

A inauguração ocorreu na última quinta-feira (1º) e é resultado de uma parceria entre o Procon Maceió e a instituição de ensino. A proposta é facilitar o acesso da população aos serviços de orientação e defesa do consumidor, especialmente em situações relacionadas à área da saúde.

Durante a abertura do espaço, representantes das duas instituições destacaram a importância de aproximar os serviços de defesa do consumidor da população. A iniciativa também amplia o processo de descentralização promovido pelo Procon Maceió, que vem expandindo os pontos de atendimento em diferentes regiões da capital.

Segundo a diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a criação do núcleo representa um avanço na garantia dos direitos dos maceioenses.

“Estamos ampliando a presença do Procon e, ao mesmo tempo, direcionando uma atenção especial para uma área que envolve questões muito sensíveis para o consumidor. As demandas relacionadas à saúde exigem orientação, acolhimento e atuação efetiva. Esse novo núcleo chega para aproximar, ainda mais, o Procon da população e facilitar o acesso aos seus direitos”, destacou.

Para o diretor da Seune, Stuart Manso, a parceria também aproxima a formação acadêmica das necessidades da sociedade.

“Receber um núcleo do Procon Maceió dentro da Seune representa uma parceria muito importante, tanto pelo serviço que será disponibilizado à população, quanto pela aproximação entre a instituição de ensino e as demandas reais da sociedade. É uma iniciativa que fortalece o exercício da cidadania, amplia o acesso à informação e contribui para a garantia dos direitos dos consumidores”, afirmou.

No novo núcleo, os consumidores poderão buscar orientações sobre seus direitos e registrar reclamações relacionadas às relações de consumo, inclusive em questões envolvendo o setor de saúde.

A expectativa é que o espaço contribua para a resolução de conflitos e ofereça um ponto de apoio para que os consumidores compreendam seus direitos e saibam quais providências podem ser tomadas diante de problemas com fornecedores.

A inauguração também integra a estratégia do Procon Maceió de fortalecer parcerias com instituições de ensino e ampliar sua rede de atendimento, tornando os serviços do órgão mais acessíveis à população.

Além do novo núcleo na Seune, o Procon Maceió mantém unidades de atendimento em diferentes pontos da capital, com o objetivo de aproximar a política de defesa do consumidor das comunidades.

Os consumidores também podem entrar em contato com o Procon Maceió pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.