Moradores do Benedito Bentes e de outros bairros da parte alta de Maceió passaram a contar com um novo ponto de atendimento do Procon Maceió. A unidade foi inaugurada na última terça-feira (18), nas instalações da Faculdade Anhanguera, por meio de uma parceria entre o órgão de defesa do consumidor e a instituição de ensino.

A nova estrutura tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pelo Procon Maceió, evitando que consumidores da região precisem se deslocar até outras áreas da capital para buscar orientação ou registrar suas demandas.

No local, serão realizados registros e encaminhamentos de reclamações, orientações relacionadas às relações de consumo e audiências de conciliação entre consumidores e fornecedores. A proposta é contribuir para que os conflitos sejam solucionados de forma mais rápida e consensual.

O atendimento será realizado das 8h às 12h e das 14h às 17h.

Além de ampliar a oferta de serviços na parte alta da cidade, a iniciativa também aproxima os estudantes da Anhanguera da rotina profissional. Por meio do núcleo, os alunos poderão ter contato com situações práticas envolvendo Direito do Consumidor e métodos consensuais de resolução de conflitos.

Para a diretora executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a criação da unidade faz parte da estratégia de descentralização dos atendimentos.

“Nosso objetivo é aproximar cada vez mais o Procon da população. A implantação deste núcleo no Benedito Bentes é muito importante porque amplia o acesso dos consumidores da parte alta da cidade aos nossos serviços, oferecendo atendimento e também a possibilidade de solução dos conflitos por meio das audiências de conciliação. Além disso, fortalecemos uma parceria com a instituição de ensino que contribui tanto para a sociedade quanto para a formação dos futuros profissionais”, destacou Cecília Wanderley.

A diretora-geral da Anhanguera, Valéria Matias, também destacou os benefícios da parceria para a comunidade e para os estudantes da instituição.

“A inauguração deste núcleo reforça o compromisso da Anhanguera em aproximar a formação acadêmica das necessidades da sociedade. Essa parceria com o Procon Maceió permite que a população tenha acesso a um serviço importante dentro da nossa instituição e, ao mesmo tempo, possibilita aos nossos alunos vivenciarem experiências que enriquecem sua formação profissional e cidadã”, afirmou Valéria Matias.

Com o novo espaço, o Procon Maceió amplia a rede de atendimento presencial na capital e facilita o acesso dos consumidores da parte alta a serviços de orientação, registro de reclamações e tentativa de solução de conflitos.

Quem precisar de informações também pode entrar em contato com o órgão pelos canais oficiais. O atendimento está disponível pelo telefone gratuito 0800 082 4567 e pelo WhatsApp (82) 98882-8326.