O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online.

A nova capacidade já está disponível a partir desta terça-feira (4), ampliando o serviço iniciado em março, quando eram realizados cerca de 600 atendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a expansão foi necessária diante do aumento expressivo na procura.

A ferramenta é acessível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

O atendimento é remoto, sigiloso e acolhedor, oferecendo orientação e acompanhamento profissional como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

Dados do Ministério da Saúde mostram que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas, por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

Os números revelam ainda que 35% dos usuários recorreram à autoexclusão devido à perda de controle sobre as apostas.

Dentre os principais sinais de alerta para o vício em jogos, o ministério destaca:

• mudanças no sono, alimentação ou humor;
• mentir para familiares e amigos sobre apostas;
• sentimentos de vergonha e culpa relacionados ao jogo;
• ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
• uso do jogo como forma de lidar com estresse ou frustração;
• dificuldade em diminuir ou parar de jogar;
• comprometimento das relações pessoais e profissionais;
• uso intensificado de álcool e outras drogas;
• comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.

Entre os fatores de risco para o desenvolvimento do vício, estão:

• exposição precoce a jogos de aposta;
• facilidade de acesso a jogos online;
• busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
• histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
• impulsividade e busca por recompensas imediatas;
• influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
• solidão e isolamento social;
• vulnerabilidade social.