O jornalista alagoano Jonnathan Firmino relatou nas redes sociais ter sido vítima de um golpe ao comprar um PlayStation 5 em uma promoção online e receber, no lugar do console, um pacote de fubá para cuscuz. O caso ocorreu após uma compra realizada em 11 de novembro, durante o período promocional conhecido como 11x11, em um site de ofertas que ele acompanha com frequência.

Segundo Firmino, o envio do produto só aconteceu no dia 18 de novembro, com previsão de entrega para 3 de dezembro. 

No entanto, o sistema da transportadora registrou a entrega em 27 de novembro, às 23h40, horário considerado suspeito pelo consumidor. Como mora sozinho, ele havia indicado o endereço de um amigo para receber a encomenda, mas o produto não chegou.

Sem conseguir atendimento direto com a loja, o jornalista buscou suporte pelo AliExpress, além de abrir reclamações no Reclame Aqui e no consumidor.gov, mas afirma que não obteve solução. 

No início de dezembro, ingressou com ação no Juizado Especial e, apenas em 5 de janeiro, recebeu uma caixa identificada como PS5. Ao abrir diante das câmeras, encontrou apenas um pacote de fubá.

Firmino destacou ainda que a embalagem externa informava claramente que o conteúdo era um PlayStation 5, o que, segundo ele, facilita a ação de pessoas mal-intencionadas, já que transportadoras trabalham com terceirizados. “No lugar do PlayStation 5, havia apenas um pacote de fubá para cuscuz”, lamentou.