Trinta idosos participaram de uma palestra sobre prevenção de golpes virtuais realizada na segunda-feira (9), no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da Orla Lagunar, em Maceió. A atividade foi promovida pela Prefeitura, por meio do Procon Maceió e da Secretaria Municipal da Mulher, Pessoas com Deficiência, Idosos e Cidadania (Semuc), como parte do programa Procon Educa.

Durante o encontro, os participantes receberam orientações sobre fraudes digitais e cuidados para proteger informações pessoais e financeiras nas relações de consumo.

Entre as modalidades apresentadas estavam falsas centrais de atendimento bancário, mensagens fraudulentas enviadas pelo WhatsApp, links maliciosos, golpes envolvendo transferências via Pix e tentativas de obtenção indevida de dados pessoais e financeiros.

A equipe também explicou como identificar possíveis tentativas de fraude. Entre as recomendações estão desconfiar de contatos desconhecidos, não compartilhar senhas ou códigos de verificação, evitar links suspeitos e confirmar informações diretamente nos canais oficiais das instituições.

Os idosos também receberam orientações sobre como agir caso sejam vítimas de golpes. As recomendações incluem comunicar imediatamente a instituição financeira, registrar boletim de ocorrência, reunir comprovantes e procurar o Procon para receber orientação e buscar a defesa de seus direitos.

De acordo com a gerente de projetos do Procon Maceió, Luísa Goulart, a iniciativa busca ampliar o acesso à informação e fortalecer a autonomia dos idosos nas relações de consumo, especialmente diante do crescimento das fraudes no ambiente digital.

“A informação é uma das principais ferramentas de proteção do consumidor. Nosso objetivo é orientar os idosos de maneira acessível, mostrando como identificar situações suspeitas, evitar golpes e saber quais providências adotar caso sejam vítimas. Queremos que eles se sintam mais seguros e preparados para utilizar os serviços digitais no dia a dia”, destacou Luísa.

A ação integra as atividades do Procon Educa, programa que promove iniciativas de educação para o consumo em diferentes espaços de Maceió. A proposta é ampliar o conhecimento sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e incentivar práticas de consumo mais conscientes e seguras.

Como entrar em contato com o Procon Maceió?

Consumidores que precisarem de orientação ou desejarem registrar reclamações podem procurar o órgão pelos seguintes canais:

Telefone: 0800 082 4567
WhatsApp: (82) 98882-8326