A enfermeira Risonete de Melo Soares, pernambucana que mora em Maceió há dois anos, afirma ter vivido momentos de preocupação após sua cadela, Banguela, da raça Shih-tzu, sofrer um corte durante um serviço de banho e tosa realizado no Petz do Parque Shopping, em Maceió.

Segundo Risonete, o procedimento foi realizado no dia 30 de setembro. Ela recebeu uma mensagem pelo WhatsApp por volta das 12h50 informando que a cadela estava pronta e foi até a unidade para buscá-la. No local, foi informada de que havia ocorrido um acidente durante a tosa, quando a tesoura teria causado um corte profundo atrás da orelha, na região do pescoço do animal.

A enfermeira conta que foi orientada a levar Banguela para a unidade da Petz na Ponta Verde, que possui atendimento veterinário. No entanto, de acordo com o relato, o serviço veterinário não funciona em regime de plantão e o atendimento ocorreu por volta das 14h40. A cadela recebeu analgésico e anti-inflamatório e, por precisar de sutura e sedação, foi encaminhada para a clínica DOK, onde passou pelo procedimento e levou cinco pontos.

“Quando aconteceu, eles tinham a obrigação de avisar imediatamente e terem levado para qualquer veterinário para pronto atendimento”, afirmou Risonete. Ela também questiona o fato de ter sido cobrada pelo banho e tosa mesmo após o acidente.

A tutora afirma ainda que ficou insatisfeita com a forma como a situação foi conduzida pela unidade do Parque Shopping. Segundo ela, a comunicação sobre o ferimento não ocorreu de imediato e a família só teria sido informada após chegar ao estabelecimento.

Risonete também relata que é assinante do serviço da rede e possui vários animais. Ela afirma que já havia cancelado anteriormente algumas assinaturas devido a problemas com entregas, mas manteve o vínculo por conta dos descontos oferecidos aos clientes.

Após o ocorrido, a enfermeira diz que decidiu não levar mais seus animais ao estabelecimento. Ela também afirma que, ao retornar à unidade do Parque Shopping, encontrou trabalhando normalmente o funcionário que, segundo seu relato, teria causado o ferimento durante a tosa.

“Lembrem que ela teve que ser sedada e levou cinco pontos. E o pior, voltei à loja do Petz Parque Shopping, e o autor da lesão continuava trabalhando normalmente”, declarou.