O Procon Maceió emitiu um alerta à população sobre um golpe que vem sendo aplicado em nome do órgão por meio de um suposto representante identificado como João Bosco, que utiliza o número +55 (79) 99942-0615. O indivíduo entra em contato com consumidores alegando tratar de reclamações registradas no Procon e solicita dados pessoais e bancários sob a justificativa de realizar reembolsos ou restituições financeiras.

Segundo o órgão, não há qualquer vínculo com essa pessoa ou número de telefone. O Procon reforça que não solicita informações sensíveis como dados bancários, comprovantes de pagamento ou códigos de confirmação por aplicativos de mensagem. Os atendimentos oficiais são realizados exclusivamente pelos canais autorizados: o telefone 0800 082 4567, o WhatsApp (82) 98882-8326 e o atendimento presencial nos núcleos.

A diretoria do Procon Maceió esclarece que nenhum servidor ou representante entra em contato com consumidores para tratar de depósitos, transferências ou reembolsos. Em caso de abordagem suspeita, a orientação é não fornecer informações, encerrar a conversa imediatamente e registrar boletim de ocorrência junto à Polícia Civil.

O órgão segue adotando medidas para combater o uso indevido de sua identidade institucional e reforça o compromisso com a segurança e a transparência no atendimento ao consumidor.