O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon-AL) apresentou, nesta terça-feira (13), um balanço das ações realizadas durante o período de vedação eleitoral. Entre as iniciativas, destacam-se pesquisas de preços para o Dia dos Pais e Dia das Crianças, fiscalizações integradas e de rotina, além de atendimentos aos consumidores.

Entre julho e setembro, o Procon-AL realizou 3.302 atendimentos nas Centrais Já! das cidades de Delmiro Gouveia, União dos Palmares, Palmeira dos Índios, Penedo e Arapiraca. A sede do órgão, no Centro de Maceió, também registrou alta demanda de consumidores.

Para o diretor-presidente do Procon Alagoas, Daniel Sampaio, o volume de atendimentos demonstra a confiança da população no trabalho desenvolvido e reforça a importância da descentralização dos serviços.

“Ficamos muito felizes que, mesmo com algumas restrições devido à vedação eleitoral, os consumidores continuaram procurando os serviços do Procon e continuamos defendendo os direitos dos consumidores. Isso mostra o trabalho que vem sendo realizado diuturnamente pelo instituto, além da descentralização que estamos fazendo. No Procon de Alagoas, nosso compromisso é com o consumidor”, afirmou Daniel Sampaio.

As pesquisas e fiscalizações foram intensificadas no período. Os fiscais do Procon-AL realizaram levantamentos de preços para datas especiais e percorreram 32 municípios alagoanos, abrangendo a Região Metropolitana, a Zona da Mata, o Litoral, o Agreste e o Sertão, para garantir os direitos dos consumidores.

O órgão também destacou a participação dos fiscais na operação “Última Chamada”, realizada nos dias 14 e 15 de setembro em parceria com a Receita Federal, Polícia Civil de Alagoas e Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz-AL). A ação teve como objetivo identificar e fiscalizar estabelecimentos suspeitos de vender celulares e eletrônicos com indícios de origem ilícita, além de produtos comercializados em desacordo com as normas de segurança e certificação.

Segundo Daniel Sampaio, operações como essa são fundamentais no combate às irregularidades e na proteção dos consumidores alagoanos, além de garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

“Estamos sempre atentos e combatendo as irregularidades, sempre com o intuito de proteger os consumidores. Seguimos fielmente o que preconiza o CDC, garantindo, assim, que os consumidores não sejam lesados no estado de Alagoas”, destacou o diretor.

O Procon/AL reforça que dispõe de canais para atender a população, receber reclamações e denúncias. Os consumidores podem entrar em contato pelo telefone 151, via WhatsApp pelo número (82) 98883-7586, ou presencialmente, mediante agendamento pelo site: https://ja.al.gov.br/login.