Com a proximidade das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias sofrerá alterações, exigindo atenção dos clientes quanto aos prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou as orientações para o expediente bancário no período.

Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências, nem serão realizadas operações de compensação bancária, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).

O Pix, que opera 24 horas por dia, inclusive em feriados, permanecerá disponível normalmente.

No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário nem operações de compensação.

Na véspera de Natal (24/12), o atendimento ao público será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h (horário de Brasília). Nos estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.

O último dia do ano com expediente normal e atendimento completo ao público será 30 de dezembro. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o funcionamento das agências volta ao normal, exceto em caso de feriado municipal.

Contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento em 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas, sem acréscimo, no próximo dia útil.

No caso de impostos e tributos, a Febraban orienta que o pagamento seja antecipado quando o vencimento coincidir com feriados ou dias sem compensação, para evitar juros e multas. Segundo a entidade, em geral, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados, mas é importante ficar atento e, se necessário, antecipar ou agendar a quitação pelos canais eletrônicos.

A Febraban reforça que os meios eletrônicos são uma alternativa prática e segura durante o período. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar a maioria das operações, como pagamentos, transferências e consultas de saldo.