Com a chegada do Carnaval, milhares de brasileiros se preparam para aproveitar a folia em todo o país. Porém, em meio à celebração e à diversidade cultural, imprevistos como roubos ou perdas de celulares podem acontecer.

Para proteger os cidadãos e facilitar a comunicação de ocorrências de roubo e furto de aparelhos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro e a versão web, no site do Celular Seguro. A ferramenta ajuda a evitar golpes e prejuízos para as vítimas.

Com apenas um alerta, o usuário pode comunicar o crime pela plataforma e decidir o que bloquear: o aparelho, a linha telefônica, aplicativos bancários e instituições financeiras.

É possível registrar a ocorrência pelo Celular Seguro usando outro celular, tablet ou computador. Não é necessário ter cadastro prévio no aplicativo, nem informar o IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel), que é o código único do aparelho.

Se a vítima ainda não for cadastrada na plataforma, pode realizar o cadastro em até 15 dias após o ocorrido.

O Ministério da Justiça orienta os cidadãos a baixar o aplicativo, fazer o cadastro com antecedência e curtir o Carnaval com mais segurança e tranquilidade.

Confira o passo a passo para cadastro:

• Acesse o site Celular Seguro ou instale o aplicativo no celular;
• Faça login pela conta Gov.br, usando CPF e senha;
• Concorde com os termos de uso;
• Cadastre pessoas de confiança. Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, clique em "Cadastrar Contato" para indicar alguém que possa emitir o alerta em seu nome caso necessário;
• Registre o telefone clicando em "Cadastrar Telefone" e escolha se é o titular da linha. Se não for, será necessária autorização do responsável pela linha para concluir o cadastro.

Não há limite de dispositivos para cadastro no aplicativo.

Como emitir alerta de roubo ou furto:

Em caso de roubo, perda ou furto, o próprio usuário ou a pessoa de confiança cadastrada pode criar um alerta pelo site ou aplicativo.

Basta selecionar o aparelho em "Meus telefones" ou "Telefones de Confiança", escolher o dispositivo com problema e clicar em "Alerta". Após emitir o alerta, será gerado um número de protocolo, que deve ser guardado para eventuais atendimentos com instituições parceiras.

Sobre o Celular Seguro:

Lançada em dezembro de 2023, a ferramenta já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, um crescimento de 5,5% em relação a 2024.

Para este ano, o governo federal planeja ampliar e aprimorar o serviço, integrando-o às polícias civis.

Com a integração, as polícias poderão:

• Emitir alertas de bloqueio de IMEI, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras;
• Ativar alertas no modo recuperação, enviando mensagens por WhatsApp e SMS para novas linhas habilitadas em aparelhos com restrição;
• Gerar boletim de ocorrência automaticamente a partir do alerta emitido no Celular Seguro.

Compra segura:

Antes de adquirir um celular usado, é possível consultar se o aparelho possui restrições nas bases do Celular Seguro e da Anatel.