A hotelaria emprega formalmente 10,6 mil pessoas em Maceió, segundo o secretário municipal de Turismo, Eduardo Monteiro. Para ele, o setor é um dos pilares da cadeia produtiva do turismo e tem papel estratégico no desenvolvimento econômico da capital. A cidade tem 141 hotéis.


De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), o segmento contribui com mais de R$ 76,14 milhões para a arrecadação municipal. Na alta temporada, a ocupação média dos leitos chega a 87%.


Monteiro afirmou que, além de hospedar, os hotéis representam a hospitalidade de Maceió e ajudam a consolidar a imagem da cidade como um dos principais destinos turísticos do país. Segundo o secretário, quando a hotelaria cresce, toda a cadeia do turismo se fortalece e gera oportunidades, renda e desenvolvimento para Maceió e para Alagoas.


Da Biologia à gestão hoteleira


Uma das profissionais do setor é Gabriela Luiz, a Gabi, coordenadora de hospedagem do Hotel Sais, na Pajuçara. Ela chegou a buscar formação em Biologia, mas cresceu na carreira ao seguir a gestão hoteleira. Formada em Gestão do Turismo pelo Instituto Federal de Alagoas (Ifal), passou por outros hotéis até assumir a coordenação da equipe atual, que reúne dezenas de recepcionistas, camareiros, garçons e outros profissionais e responde pela experiência dos hóspedes.


Segundo Gabi, o setor hoteleiro em Maceió é dinâmico e oferece muitas oportunidades. Ela diz que a sintonia entre os setores do hotel é essencial para um bom serviço e resume o lema da equipe em uma frase: “A ordem é encantar”. A coordenadora já prepara o time para a alta temporada.


Primeiro emprego e plano de crescimento


A auxiliar de garçom Rebeca Andrade, de 19 anos, moradora da Cidade Universitária, conseguiu a vaga depois de participar de uma feira de empregos e ser aprovada em um treinamento. Este é o primeiro emprego dela, no restaurante do hotel. Rebeca diz estar feliz e quer crescer na empresa, inclusive aprendendo idiomas para atender melhor os hóspedes. Ela se inspira em Gabi, que fala inglês, espanhol e italiano.


Muitos profissionais do setor são treinados pelos próprios hotéis. Gabi afirma que as empresas identificam talentos e os aperfeiçoam, e que o segmento oferece rendimento digno e possibilidade de ascensão profissional.