Os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (2) nas agências de todo o país. A interrupção no atendimento, que estava programa, foi feita devido a uma manutenção nos serviços.

Estão novamente disponíveis a Central 135 e todos os atendimentos presenciais ao público. Dos serviços online do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria será restabelecido na quarta-feira (4).

O volume de acessos costuma ser expressivo. Em 2025, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134 milhões de acessos.

De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev) concluiu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, atualizando com sucesso a infraestrutura tecnológica.

Cerca de 220 profissionais participaram do processo de migração, realizado entre 28 de janeiro e o último domingo.

Para minimizar transtornos, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais agendadas para o período de interrupção e permitiu o reagendamento para segurados que não puderam comparecer.

Com a atualização, o Ministério da Previdência espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar os serviços digitais oferecidos.

O ministério alerta que, devido ao grande número de acessos previsto nesta segunda-feira, pode haver lentidão, especialmente nos serviços que utilizam biometria.