O Procon Alagoas divulgou nesta terça-feira (23) o ranking das empresas que mais receberam reclamações no estado ao longo de 2025. O levantamento reúne registros de consumidores em áreas como serviços públicos, setor financeiro e telecomunicações.

Entre os principais motivos das queixas estão problemas relacionados ao fornecimento de energia, cobranças indevidas, falhas no atendimento, tarifas e dificuldades com serviços de internet e TV por assinatura.

Ranking das empresas mais reclamadas em 2025
1. Equatorial Energia – 767 reclamações

2. BRK Ambiental – 669 reclamações

3. Itaú – 554 reclamações

4. Santander – 458 reclamações

5. Claro – 419 reclamações

Segundo o órgão, o ranking funciona como instrumento de transparência e orientação para os consumidores, além de auxiliar no monitoramento das práticas de mercado e na adoção de medidas administrativas para coibir abusos e irregularidades.

Canais de atendimento
O Procon/AL mantém canais de comunicação para receber reclamações e denúncias:
• Telefone: 151

• WhatsApp: (82) 98883-7586

• Atendimento presencial mediante agendamento pelo site: https://ja.al.gov.br/login