Entre os dias 25 e 28 deste mês, a Equatorial Alagoas integra mais uma edição do “Procon da Rua”, iniciativa do Procon/AL que leva atendimento e negociação de dívidas diretamente à população. A ação será realizada no estacionamento do Teatro Deodoro, no Centro de Maceió, com funcionamento das 9h às 15h.

Durante os quatro dias do mutirão, consumidores com contas de energia em atraso poderão renegociar débitos com condições diferenciadas. A Distribuidora oferecerá alternativas de pagamento, tanto à vista quanto parceladas, para facilitar a regularização das pendências e evitar cortes no fornecimento.

Para participar, os interessados precisam apresentar um documento de identificação com foto e uma fatura de energia referente à unidade consumidora que desejam negociar. Além das negociações, a Equatorial disponibilizará no local diversos serviços, incluindo cadastro na Tarifa Social, troca de titularidade, reativação, religação, emissão de segunda via, solicitação de nova ligação, substituição de lâmpadas e desligamento.

No serviço de troca de lâmpadas, cada cliente poderá entregar até cinco unidades antigas para receber modelos de LED, que são mais econômicos e eficientes, mediante entrega dos itens no momento do atendimento.

A Gerente de Relacionamento com o Cliente, Patrícia Moraes, destaca que a presença da empresa no mutirão reforça o compromisso com o atendimento humanizado: “Estamos à disposição da população para ajudar no que for preciso. Sabemos que cada família tem sua própria realidade, e por isso cada caso será analisado individualmente. Nosso objetivo é oferecer condições que realmente façam diferença na vida das pessoas”.

Serviço
O quê: Procon na Rua – Mutirão de atendimento e negociação de débitos
Quando: De terça (25/11) a sexta (28/11)
Horário: 9h às 15h
Onde: Estacionamento da Diretoria de Teatros de Alagoas (DITEAL) – Praça Deodoro, Centro de Maceió

*Com informações da Assessoria