Imagine abrir um único aplicativo e encontrar informações de diferentes bancos, consultar investimentos, conferir cartões e até pedir um Pix sem precisar ficar procurando funções nos menus. É essa a proposta da nova geração do SuperApp do Sicoob, que começou a ser implantada em 1º de setembro.

A novidade combina Open Finance, inteligência artificial generativa e personalização para transformar a experiência dos mais de 10,3 milhões de cooperados.

Com o Open Finance, o cooperado poderá visualizar no SuperApp informações de outras instituições financeiras, desde que tenha autorizado o compartilhamento dos dados.

Saldos e extratos de diferentes contas passam a aparecer em um único ambiente. Outra novidade é o recurso “Trazer para o Sicoob”, que permite fazer transferências via Pix a partir de contas mantidas em outras instituições.

A ideia é diminuir aquela velha necessidade de abrir vários aplicativos para descobrir “onde está o dinheiro”.

O SuperApp também ganha o Assistente Inteligente Sicoob, baseado em inteligência artificial generativa.

Em vez de navegar por uma sequência de menus, o cooperado poderá fazer solicitações usando linguagem natural. Inicialmente, será possível interagir por texto, áudio e imagem.

Na prática, será possível pedir algo como um Pix ou buscar uma função, como o pagamento de um boleto, por meio de uma conversa com o assistente.

A tecnologia utiliza a plataforma proprietária Sisbr IA e faz parte de uma estratégia que prevê, no futuro, agentes especializados em áreas como investimentos, crédito e cartões.

A nova versão também aposta em uma experiência mais personalizada. A tela inicial passa a destacar informações e serviços de acordo com o perfil e o momento financeiro de cada cooperado.

Entre os novos cards estão informações sobre saldo da conta, investimentos, limite de crédito e fatura do cartão, facilitando o acesso aos dados mais procurados no dia a dia.

A proposta é que o aplicativo deixe de ser apenas um lugar para realizar operações e passe a funcionar como uma espécie de companheiro da vida financeira.

A modernização faz parte do programa Sicoob Digital e busca unir a praticidade do mundo digital à proximidade característica do cooperativismo.

Segundo Antônio Vilaça Júnior, diretor de Tecnologia (CIO) do Sicoob, a intenção é utilizar a tecnologia para aproximar ainda mais o cooperado, e não substituir o relacionamento.